공지사항

뒤로가기
제목

공지_ 배송 · 교환 · 반품 안내

작성자 루트원(ip:)

작성일 2019-02-25 10:15:36

조회 66

평점 0점  

추천 추천하기

내용


배송안내

 

 

- 입금확인 후 1~3일 (주말, 공휴일 제외) 정도의 준비기간이 소요됩니다.

- 주문폭주로 인해 배송이 다소 지연될 경우에는 상품 준비기간이 최소 3~5일정도 소요될 수 있습니다.

- 판매소진 시 입고지연 및 상품 준비기간이 약 1~2주정도 소요될 수 있습니다.

 

 


 

반품 및 교환안내

 

 

- 상품수령 후 7일 이내로 고객센터로 전화 또는 게시판으로 반품접수를 해주시면 됩니다.

  반품신청을 하지않거나 루트원 고객센터로 연락없이 보내신 제품은 반품 및 교환이 어렵습니다.

- 루트원의 이용택배사는 롯데택배이며,

  자동회수가 불가하여 회수접수는 직접 택배사에 연락하셔서 접수해주셔야 합니다.

  롯데택배 이용시 반드시 착불로 보내주셔야 하며, 상품불량 및 오배송 제외 반품시 왕복배송비 5,000원이 차감된 금액이

  환불됩니다.


 


- 타 택배사 이용시 편도 택배비를 부담하고 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.

  (타 택배사 이용시 추가금액이 발생하며, 고객님께 청구됩니다.)

- 교환 시 제품과 배송비를 동봉하여 보내거나 계좌이체할 수 있습니다.

  동봉한 배송비를 분실할 경우 책임지지 않습니다.

  국민은행 469301-01-075687 예금주 : (주)루비나부띠끄



 

- 상품 불량 또는 오배송으로 판단될 경우 발생하는 택배비는 루트원에서 부담합니다.

- 상품에 이상에 있는 경우 메모지에 간단한 사유를 적어 보내주시면 처리가 더욱 빠르게 진행될 수 있습니다.

- 모니터 해상도 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있습니다.

- 사이즈 측정방법에 따른 오차가 발생할 수 있으며, 같은 방법으로 측정하여도 제품을 놓는 방법에 따라

  1~2cm 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.

 

 

 

 

반품 및 교환 불가안내

 

**아래와 같은경우 반품 및 교환이 불가합니다**

 

- 사용흔적 및 오염 등으로 재판매가 불가할경우

- 제품이 사용되었거나 제품 Tag가 제거 또는 훼손되었을 경우

- 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호

확인 취소